Rujukan Laman

Buka Polisi Privasi 4d history

Polisi Privasi 4d history menerangkan maklumat yang kami kumpul apabila anda membuat akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi bantuan.

Data akaunKuki lamanRekod dompetHak privasi
4d history Buka Polisi Privasi 4d history
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak privasi anda

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat rekod akaun dengan selamat. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh meminta salinan data, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau menyemak status permintaan tanpa berkongsi maklumat sensitif di ruang terbuka. Sertakan nombor rujukan akaun jika ada, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang Polisi Privasi, kuki, atau rekod transaksi. Pasukan kami akan mengesahkan akaun anda dahulu sebelum menjawab perkara yang melibatkan maklumat peribadi.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda mahu meminta salinan data, pembetulan nama, atau semakan rekod dompet. Kami akan balas melalui alamat berdaftar supaya perbualan kekal terikat pada akaun anda.

Borang pembetulan

Jika butiran profil atau kaedah bayaran anda berubah, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Nyatakan medan yang perlu dikemas kini dan sertakan bukti yang diminta sahaja.

CARA KAMI

Urus data akaun dengan pilihan jelas

Polisi Privasi ini menerangkan kawalan harian yang kami gunakan, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap langkah di bawah berkait dengan cara akaun anda berfungsi: log masuk, kuki, dompet, pengesahan pengeluaran, sokongan, dan penyimpanan…

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun untuk membuka profil anda. Maklumat ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan log masuk, dan mesej penting berkaitan privasi.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa kuki diperlukan untuk log masuk dan semakan keselamatan.

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, peranti dan percubaan akses yang gagal. Rekod ini membantu kami mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan dompet, masa, jumlah dan status. Rekod ini diperlukan untuk semakan baki, pertanyaan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data, atau penjelasan tentang cara maklumat digunakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi mengelakkan perubahan tidak sah.

Tanya perkara penting tentang Polisi Privasi

Jawapan di bawah membantu anda memahami hak dan pilihan anda sebelum atau selepas akaun dibuka. Kami menulisnya dalam bahasa mudah supaya anda tidak perlu meneka cara data akaun, kuki, pembayaran dan sokongan dikendalikan. Jika soalan anda melibatkan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat log masuk, tetapan peranti, rekod dompet, dan mesej bantuan. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses permintaan anda, dan menjaga keselamatan akses.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status dompet, dan menyelesaikan pertikaian. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja, bukan butiran yang tidak berkaitan dengan akaun.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan paparan supaya akaun berfungsi dengan betul. Sesetengah kuki membantu keselamatan dengan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau saluran bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Gunakan borang pembetulan atau hubungi pasukan bantuan dengan butiran yang perlu diubah. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada keperluan akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data tersebut.

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan permintaan anda boleh melihat rekod berkaitan. Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang atau e-mel, dan anda tidak perlu berkongsi kod pengesahan.